Я могу честно сказать, что мне нравится FitLine. Но если бы этого было достаточно, я мог бы просто остаться клиентом. Когда я решил работать с PM-International как партнёр, меня стали интересовать уже другие вещи: что происходит после покупки, как клиент делает повторный заказ, от чего зависит вознаграждение, что получает новый партнёр после регистрации и что из всего этого мне всё равно нужно делать самому.
Почему хороший продукт ещё не означает хороший партнёрский бизнес
Как клиенту мне достаточно понять, подходит ли мне сам продукт. Но если я работаю с PM-International как партнёр, вопросов становится больше: как проходят заказы, почему клиенты возвращаются, от чего зависит вознаграждение, как обучаются новые партнёры и что я должен делать сам.
Может ли хороший продукт сам по себе сделать партнёрский бизнес хорошим?
Для меня нет. После первой рекомендации начинается практическая часть: клиенту нужно удобно оформить заказ и получить продукт, партнёру - понимать, от чего зависит вознаграждение и что делать дальше. Хороший продукт важен, но сам по себе он все эти вопросы не решает.
Сервисный бизнес давно приучил меня смотреть не только на первый заказ. Большинство предприятий, с которыми мы работали, были на ежемесячном обслуживании. Поэтому качество нашей работы становилось видно уже после первого обращения.
Позвонит ли клиент нам снова? Сделаем ли мы то, что обещали? Будет ли ему удобно работать с нами через месяц, полгода, год?
Поэтому и сейчас меня интересует не только сам продукт. Я смотрю, что происходит после первого заказа и можно ли нормально работать с клиентом дальше.
Если бы мне нравился только FitLine, мне было бы достаточно остаться клиентом
Для себя я разделяю продукт и бизнес очень просто.
Мы пользуемся FitLine всей семьёй. Я могу рассказать, что именно мы используем, почему начали и что сам замечаю. Для меня это важно, потому что я не хочу рекомендовать продукт только по презентации.
Но когда я работаю как партнёр, сразу появляются другие вопросы. Самый первый - что будет с клиентом после покупки.
Человек сделал первый заказ. Что дальше? Понял ли он, как пользоваться продуктом? Есть ли кому ответить на вопросы? Если продукт ему подходит, удобно ли сделать следующий заказ?
Я не хочу, чтобы повторный заказ зависел только от того, смогу ли я снова уговорить клиента купить.
Если человек доволен и сам видит смысл продолжать, с таким клиентом можно нормально работать дальше.
Для меня важнее не первый заказ, а то, что происходит после него
Именно после первого заказа становится понятно, насколько удобно работать с компанией.
Кто принимает оплату? Кто обрабатывает заказ? Кто упаковывает и отправляет продукцию? Что делать, если у клиента возник вопрос? Нужно ли партнёру держать дома свой склад и самому заниматься отправками?
В PM-International клиент оформляет покупку через официальный магазин, а компания обрабатывает заказ и доставку. Мне не нужно держать свой склад, упаковывать посылки и самому организовывать отправления. Я могу сосредоточиться на работе с людьми: объяснять, отвечать на вопросы, помогать клиентам и искать новые контакты.
В моём сервисном бизнесе были поставки, оборудование, сотрудники, ремонт, расходные материалы и много других вопросов. Поэтому я хорошо понимаю ценность ситуации, когда большую часть этой работы берёт на себя компания.
Это не делает сетевой бизнес лёгким. Просто здесь меньше работы со складом, закупками и доставкой, а больше - с общением и клиентами.
Мне нужно понимать, откуда здесь берётся вознаграждение
Если человек показывает мне только уровни, бонусы и скриншоты чужих выплат, для меня этого мало.
Я хочу понять более простую вещь: как формируется вознаграждение и от каких условий оно зависит.
В PM-International вознаграждение зависит от заказов продукции и условий маркетинг-плана. Есть личные клиенты, повторные заказы, заказы команды и разные квалификации. Мне важно понимать всю эту логику, а не смотреть на одну отдельную выплату.
Мне не нужно знать наизусть все проценты в первый день. Но базовую логику я должен уметь объяснить без фразы "просто поверь, здесь хорошо платят".
Если я сам не могу простыми словами объяснить, откуда здесь берётся вознаграждение, значит, мне нужно ещё разобраться.
На странице о бизнесе с PM-International есть отдельный блок о заказах клиентов, команде и том, откуда берётся вознаграждение.
Регистрация мало что решает, если на следующий день человек не знает, что делать
После регистрации новому партнёру должно быть понятно, с чего начинать.
Вопросы обычно самые обычные. Где посмотреть нормальную информацию о продукте? Как начать разговаривать с людьми? Как пригласить человека на встречу? Как объяснить бизнес? Что делать, если человеку не интересно?
В нашей Y.O.U.R. Community для этого есть школа партнёра, обучающие материалы, рабочие чаты, регулярные встречи и люди, которым можно задать вопрос.
Мне нравится, что новой человеку не нужно пересматривать десятки случайных видео и собирать чужие советы, чтобы понять первые шаги. Есть порядок действий, обучение и люди, у которых можно спросить.
Я уже подробнее писал, почему для меня важны команда, обучение и живые люди рядом.
Мне важно, чтобы для продажи не приходилось преувеличивать
В сетевом бизнесе человек часто знакомится с компанией через конкретного партнёра. Поэтому то, как я говорю о продукте и возможности заработка, напрямую влияет на доверие.
Я не хочу обещать одинаковый результат от продукта всем. Так же не хочу показывать чужой доход так, будто такой же результат автоматически ждёт каждого нового партнёра.
Если для того, чтобы заинтересовать человека, постоянно нужно что-то приукрашивать, замалчивать или преувеличивать, мне такая работа не подходит.
Для меня нормальная рекомендация начинается там, где я могу спокойно сказать и о плюсах, и о том, чего сам не знаю или не могу обещать.
Поэтому я стараюсь нормально объяснять и FitLine, и маркетинг-план, и то, что на практике делает партнёр. Человек должен понимать, что он покупает или к чему присоединяется, а не просто услышать красивую презентацию.
Что из всего этого мне всё равно придётся делать самому?
И здесь для меня главное: свою часть работы я всё равно должен делать сам.
Компания может дать продукт, магазин и доставку. Маркетинг-план определяет условия вознаграждения. Команда может дать обучение и помочь разобрать ошибки.
Но клиентов за меня никто не найдёт.
Мне самому нужно говорить с людьми, писать, звонить, встречаться, приглашать, отвечать на вопросы, вести сайт и снимать видео. Если кто-то отказал, я не хочу делать из одного разговора вывод, что ничего не работает. Смотрю, всё ли объяснил понятно, и работаю дальше.
Поэтому вопрос "сколько здесь можно заработать?" для меня имеет смысл только после другого вопроса: "что я готов для этого делать регулярно?".
Если я не делаю свою часть, всё остальное само по себе результата не даст.
Шесть вопросов, которые я задал бы при выборе сетевой компании
Не только к PM-International. К любой компании, где мне предлагают зарабатывать на рекомендациях и работе с клиентами.
Для меня это простой способ понять, нужен ли мне сам продукт.
Мне важно, чтобы клиент понимал, как заказать продукт, получить посылку, задать вопрос и сделать следующий заказ.
Если весь ответ сводится только к фразе "строй команду", для меня этого мало.
Мне важны конкретные первые действия, обучение и люди для вопросов, а не просто слова о поддержке.
Если для продажи нужно обещать то, что я не могу подтвердить, для меня это плохой знак.
Даже если мне подходят продукт, компания и обучение, клиентов и партнёров всё равно нужно находить самому.
Мне понятно, что делает компания и что должен делать я
Мы сами пользуемся FitLine, поэтому о продукте я могу говорить не только по каталогу.
Заказы и доставка идут через компанию. Мне не нужно держать свой склад, закупать товар заранее, упаковывать посылки клиентам и самому организовывать доставку.
Я понимаю базовую логику маркетинг-плана и продолжаю разбираться в деталях. Есть обучение и команда, к которой можно обратиться с вопросами.
А свою работу я всё равно делаю сам: ищу клиентов и партнёров, общаюсь с людьми, продолжаю учиться и делаю это регулярно.
Хороший продукт нужен. Но для меня этого мало. Клиенту должно быть удобно заказывать повторно, новому партнёру - понятно, где учиться и что делать, а я сам должен понимать свою ежедневную работу.
Можем разобрать эти вопросы на примере PM-International
Без чужих скриншотов дохода и красивых лозунгов. Можем отдельно посмотреть продукт, как проходят заказы и повторные покупки, маркетинг-план, обучение и то, что нужно делать партнёру. Если ты уже работал в сетевом бизнесе, можно сравнить конкретные вещи с тем, что ты уже знаешь.